計費與退款
更新日期：2026 年 7 月 29 日
版本：2026.07.29
增值或使用收費服務前，請閱讀本規則。提交增值或使用收費服務，即表示你理解並同意本規則。本規則與《服務條款》不一致時，計費、餘額及退款事項以本規則為準。
1. 價格及計費單位
模型呼叫按呼叫發生時模型廣場或產品頁面顯示的價格、折扣、計費單位及實際用量收費。不同模型、協議、輸入、輸出、快取及其他功能可能使用不同計費方式。
頁面價格估算只供參考，最終以平台記錄的實際用量及餘額變更為準。如因系統故障出現明顯錯誤，平台會核查並依法更正。
2. 增值及入帳
增值金額、貨幣、付款渠道、手續費及訂單狀態以增值頁面及付款服務商結果為準。付款成功後餘額通常會自動入帳，但可能因付款確認、網絡或風險檢查而延遲。
如長時間未入帳，請勿重複付款，並透過支援渠道提交訂單編號、付款時間、金額及付款證明。請遮蓋完整銀行卡號、密碼及驗證碼等不必要資料。
3. 餘額性質及用途
帳戶餘額只用於支付平台服務費用，並非銀行存款、投資產品或計息資產。除平台明確說明或法律另有要求外：
- 餘額不可轉移至其他帳戶、交易或贈送；
- 餘額不可直接提取或兌換現金；
- 活動贈送、優惠或測試額度可能有獨立用途及有效期，通常不可退款；
- 現金增值餘額如設有效期，平台會在增值前或活動規則中說明。
4. 扣費及記錄
呼叫產生費用後，平台會從相關帳戶餘額扣除。你須確保餘額充足並妥善管理帳戶及 API 密鑰。餘額不足、產品停用或風險限制可能令請求失敗。
用量、呼叫及餘額變更可在控制台查閱。非同步結算、第三方回傳或統計彙總可能令部分資料短暫延遲，但不影響實際已發生的呼叫及費用。
5. 稅項及憑證
價格是否包括稅項、付款手續費或匯兌費用，以付款頁面及適用法律為準。付款服務商或發卡機構收取的費用由相關機構決定。發票或付款憑證的種類、簽發條件及申請方法，以平台功能及營運者依法公佈的資料為準。
6. 退款條件
已實際使用的餘額原則上不予退款，適用法律另有規定、重複扣費或明顯計費錯誤除外。
未使用的現金增值餘額不構成無條件退款承諾。平台會按付款狀態、餘額使用情況、活動規則、付款渠道限制、異常風險及適用法律審核。贈送、優惠、測試額度及已抵扣部分不折現、不退款。
退款申請應透過平台自助入口提交；沒有入口時，請經支援渠道提供帳戶資料、訂單編號、增值時間、金額、原因及所需證明。平台可能要求核實身份及付款來源。
7. 退款方式及時間
審核通過後，退款原則上按原付款途徑及貨幣退回；原途徑無法使用時，會按付款渠道能力與你協商其他合規方式。實際入帳時間視付款服務商、銀行、區塊鏈網絡或其他結算機構而定。
不可退回的付款手續費、匯兌差額或網絡費用可能從退款扣除，法律禁止者除外。退款完成後平台會扣減相應餘額；餘額不足時可能無法退款。
8. 異常扣費、拒付及爭議
如發現重複扣費、金額異常或未獲授權的增值，請立即停用相關密鑰或登出所有裝置，並盡快提供請求時間、模型或產品、訂單編號及金額等核查資料。
提出拒付、撤銷付款或付款渠道爭議前，建議先聯絡我們核查。對已入帳但其後被撤銷、拒付或認定為欺詐的款項，平台可凍結或扣回相應餘額，並在需要時限制帳戶。
9. 規則更新及聯絡
平台可能因模型成本、付款渠道、計費方式或法律要求更新本規則。價格調整一般只影響生效後的呼叫；重大變更會透過頁面或通知合理公佈。
如對計費、增值或退款有疑問，請透過平台公佈的支援渠道聯絡我們。提交請求時，切勿傳送密碼、完整 API 密鑰、驗證碼或完整付款帳戶資料。