计费与退款

更新日期：2026 年 7 月 29 日

版本：2026.07.29

充值或使用付费服务前，请阅读本规则。提交充值或使用付费服务，即表示您理解并同意本规则。本规则与《服务条款》不一致时，就计费、余额和退款事项以本规则为准。

1. 价格与计费单位

模型调用按照调用发生时模型广场或产品页面展示的价格、折扣、计费单位和实际用量计费。不同模型、协议、输入、输出、缓存及其他能力可能采用不同计费方式。

页面中的价格估算仅供参考，最终以平台记录的实际用量和余额变化为准。如因系统故障产生明显错误，平台将核查并依法更正。

充值金额、币种、支付渠道、手续费和订单状态以充值页面及支付服务商的实际结果为准。支付成功后，余额通常会自动到账；到账可能因支付确认、网络或风控检查而延迟。

如长时间未到账，请勿重复支付，并通过平台页面公布的支持渠道提交订单号、支付时间、金额及支付凭证。请遮盖完整银行卡号、密码、验证码等不必要的敏感信息。

账户余额仅用于支付平台内的服务费用，不属于银行存款、理财产品或计息资产。除平台明确说明或适用法律另有要求外：

调用产生费用后，平台会从相应账户余额中扣减。您应保证余额充足，并妥善管理账户和 API 密钥。余额不足、产品停用或风控限制可能导致请求失败。

用量、调用和余额变化记录可在控制台查询。因异步结算、第三方回传或统计聚合，部分数据可能短暂延迟；该延迟不改变已经实际发生的调用和费用。

价格是否包含税费、支付手续费或汇兑费用，以支付页面和适用法律为准。支付服务商或发卡机构收取的费用由相应机构决定。发票或付款凭证的类型、开具条件和申请方式，以平台页面提供的能力及运营者依法公示的信息为准。

已经实际消费的余额原则上不予退款，但适用法律另有规定，或经核实属于平台重复扣费、明显计费错误等情形的除外。

未消费的现金充值余额不构成无条件退款承诺。平台将结合支付状态、余额使用情况、活动规则、支付渠道限制、异常风险及适用法律进行审核。活动赠送、优惠、测试额度及已抵扣部分不折现、不退款。

退款申请应通过平台提供的自助入口提交；没有自助入口时，请通过平台页面公布的支持渠道提交，并提供账户信息、订单号、充值时间、金额、申请原因及必要凭证。平台可能要求进行身份和支付来源核验。

审核通过后，退款原则上按原支付路径、原币种退回；如原路径不可用，将依据支付渠道能力与您协商其他合规方式。实际到账时间取决于支付服务商、银行、区块链网络或其他结算机构，平台无法保证固定到账日期。

支付渠道已收取且无法退回的手续费、汇兑差额或网络费用，可能从退款金额中扣除，但适用法律禁止扣除的除外。退款完成后，平台会相应扣减余额；余额不足时，退款可能无法执行。

如发现重复扣费、金额异常或未经授权的充值，请立即停用相关密钥或退出所有设备，并尽快通过平台页面公布的支持渠道提交请求时间、模型或产品、订单号和金额等核查材料。

在发起拒付、撤销支付或支付渠道争议前，建议先联系我们核查。对已经入账但随后被撤销、拒付或认定为欺诈的款项，平台可冻结或扣回对应余额，并在必要时限制相关账户；处理结果以核查记录、支付渠道规则和适用法律为准。

平台可能根据模型成本、支付渠道、计费方式或法律要求更新本规则。价格调整通常仅影响调整生效后的调用；重大规则变化将通过页面或通知进行合理告知。

如对计费、充值或退款有疑问，请通过平台页面公布的支持渠道联系我们。提交请求时，请勿发送密码、完整 API 密钥、验证码或完整支付账户信息。